Mark Zuckerberg est sorti de son silence et a reconnu que Facebook avait commis des erreurs qui ont permis à la société Cambridge Analytica (CA) de collecter les informations personnelles de dizaines de millions d’utilisateurs du réseau social.
Dans une interview accordée à la chaîne CNN, il s’est dit “vraiment désolé” pour cet “abus de confiance majeur” et a indiqué que Facebook, dans la tourmente depuis les révélations de ces derniers jours, n’aurait pas dû croire Cambridge Analytica quand la société basée à Londres a affirmé qu’elle détruirait les données obtenues via un intermédiaire.
Les clés pour comprendre le scandale
Le réseau social est au cœur d’une polémique après la découverte de l’exploitation des données personnelles de 50 millions de membres par une entreprise de conseil ayant travaillé pour la campagne présidentielle de Donald Trump et le référendum sur le Brexit au Royaume-Uni.
Vos données personnelles sont probablement utilisées sans votre consentement. Voici le constat brutal mais sans doute réaliste que l’on peut tirer du nouveau scandale qui frappe Facebook.
Cambridge Analytica, une société britannique spécialisée dans la communication stratégique, a exploité les données personnelles de 50 millions d’abonnés Facebook sans leur autorisation. Ces informations ont servi à créer des profils et des publicités politiques ciblées lors du référendum sur le Brexit au Royaume-Uni et lors de la campagne présidentielle du candidat Donald Trump en 2016.
À l’origine, ces données ont été collectées via une application mobile légitime créée par Aleksandr Kogan, un conférencier intervenant à l’université de Cambridge, via sa société Global Science Research (GSR).
Baptisée Thisisyourdigitallife (« c’est votre vie numérique »), elle consistait en un questionnaire rémunéré présenté comme un outil de recherche pour les psychologues. Après avoir son installation, les participants devaient y associer leur compte Facebook et accordaient sciemment l’autorisation d’accéder à leur profil, leur position géographique et surtout les données de leurs amis.
Le problème est que Global Science Research a cédé ces informations à Cambridge Analytica sans le consentement des utilisateurs et en violation des règles de Facebook. Environ 270.000 personnes ont utilisé l’application Thisisyourdigitallife. Mais le fait d’avoir eu accès aux amis de ces volontaires a considérablement élargi la base de données. On estime que 50 millions de membres Facebook ont été touchés.
Les promesses de zukerberg
« Cela a constitué un abus de confiance très important et je suis vraiment désolé de ce qui s’est passé. Notre responsabilité est de faire en sorte que cela ne se reproduise pas », a déclaré le responsable dans une interview mercredi soir sur la chaîne CNN, formulant enfin des excuses très attendues.
Mark Zuckerberg a également indiqué qu’il « serait heureux » de venir témoigner devant le Congrès américain.
Zuckerberg a promis de limiter l’accès aux données personnelles par les applications et de les passer au peigne fin. Il a également promis d’informer tous les utilisateurs dont les données auraient pu être utilisées sans leur consentement.
Facebook dans la tourmente
L’affaire pourrait coûter gros au roi des réseaux sociaux: des cabinets d’avocats américains ont annoncé mercredi avoir déposé des plaintes et recours en nom collectif (class action) au nom de citoyens et d’actionnaires, et Facebook affrontait une campagne d’appels à se désabonner (#deletefacebook).
Mark Zuckerberg a été prié de venir s’expliquer devant des députés britanniques qui lui ont donné jusqu’à lundi pour répondre. Le jeune milliardaire américain a également été invité à s’exprimer devant le Parlement européen qui va « enquêter pleinement » sur cette affaire.
Aux Etats-Unis, les procureurs de New York et du Massachusetts, imités par le régulateur américain du commerce (FTC), ont lancé une enquête.
Facebook a perdu en trois jours plus de 45 milliards de dollars de capitalisation, entraînant dans son sillage d’autres grands noms du secteur des réseaux sociaux tels que Twitter ou Snap. A la clôture à Wall Street, mercredi soir, après le premier communiqué de Zuckerberg, l’action reprenait 0,7%.
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